Twitter, el fenómeno que engancha a los ciudadanos y las organizaciones

Twitter es una vía de comunicación porque está con los empleados, con los clientes, con el mundo. Puede retroalimentar información empresa-cliente.

En la actualidad Twitter está cambiando la forma de comunicarse tanto para las personas como para organizaciones, atrae por igual a los profesionales, ciudadanos, y organizaciones que ya no se conforman con los métodos habituales de mensajería que brindaba hasta hace unos años la web y se está convirtiendo en un método de comunicación imprescindible en la sociedad.